Casos en que no se puede ver la imagen de la tarjeta recibida.

Para ver una tarjeta recibida, debes hacer clic en el link del email de aviso de la llegada de una tarjeta de TuParada.com

Si no puedes verla de esta manera, debes ir a la página "Recibir Tarjeta": https://www.tuparada.com/tarjetas/get.aspx

Copia y pega el código de la tarjeta recibida en el primer casillero que ves en la página y luego haz clic en enviar. Si, aún, no consigues verla, copia la totalidad de la dirección o link de tu tarjeta, y pégala en el segundo casillero.

Si no puedes ver tu tarjeta en ninguno de los dos casilleros, es posible que no sea una tarjeta de TuParada.com y para ello debes reenviar el email que te ha llegado a: info@tuparada.com

Utiliza el Login de tu usuario y contraseña para todo.

Si eres un usuario registrado gratis o premium, siempre ingresa tu email y contraseña antes de utilizar el servicio de RecuerdaMail, la Libreta de direcciones, comprar o enviar tarjetas, así se registrarán los puntos y envíos dentro de tu número de ID de socio o usuario.

Recordar la contraseña con un email automático.

Si no recuerdas tu contraseña, siempre podrás recuperarla desde el link: "Olvidé mi contraseña", al lado del Login.

Casos en que al destinatario no le llegó el email de la tarjeta enviada.

Son miles las tarjetas que se envían por día y todas siempre salen de nuestros servidores a sus destinatarios. Si has verificado que no llegó una tarjeta, puede ser por las siguientes razones:

Para que podamos ver lo que ha pasado con tu tarjeta enviada necesitamos que nos reenvíes tal como te llegó el email de confirmación de envío que llega a tu correo luego de enviar una tarjeta de TuParada.com. De esta manera podremos ayudarte.

Duración de las tarjetas animadas gratis

Las tarjetas animadas gratis se guardarán durante 120 días desde el momento en que la hayas enviado.

Duración de las tarjetas animadas premium

Si eres socio premium la tarjeta enviada podrá ser vista durante todo el período de tiempo de tu membresía: 6 meses, 1, 2 o 3 años. También se guardarán todas las tarjetas que recibas.